Mobil Ödeme Gecikmesi Adı Altında Ekstra Ücretlendirme Sorunu

Türk Telekom, mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli adı altında sürekli ekstra ücretler ekliyor. Ekim ayı faturam gecikmeli değilken, Kasım faturası son ödeme tarihi 9 Aralık olmasına rağmen şimdiden 40 TL civarında ekstra ücret eklenmiş. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve faturam sözleşmedeki gibi sabit gelmiyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor ve sürekli alakasız yerlere, kampanyalara yönlendiriyor. Faturanın düzeltilmesini istiyorum.