Mobil İmza Hizmetimin Açıklamasız İptali

Türk Telekom mobil imza hizmetim 21 Aralık tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Çanakkale’de kullandığım hattımda mobil imzaya ihtiyaç duyduğum anda erişemediğimi fark ettim ve bu durum resmi işlemlerimi aksattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil imzamın neden iptal edildiğine dair ellerinde herhangi bir bilgi olmadığını söylediler ve net bir açıklama yapılmadı. Bilgi verilmeden böyle kritik bir hizmetin durdurulması ve sonrasında da gerekçesinin paylaşılamaması beni mağdur etti.

Türk Telekom’dan mobil imza hizmetimin acilen yeniden açılmasını ve iptalin gerekçesi ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.