Mobil Hatta Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Talebi

12.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta faturalı hat geçişi yaptım ancak o günden beri hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Apple iPhone 13 Pro cihazımda zaman zaman 3G, LTE veya 4.5G yazmasına rağmen hat çekmiyor ve internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece hatla ilgili sıfırlama işlemi yapıldı ancak hiçbir işe yaramadı ve sorun aynen devam ediyor. Şu ana kadar bana kalıcı bir çözüm sunulmadı, altyapı veya kapsama ile ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu hattı kullanamadığım halde mağdur edilmek istemiyorum. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, hattımın çekim ve internet probleminin kalıcı olarak giderilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da cayma bedeli veya ek ücret ödemeden numaramı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 0539*****02’dir.