Türk Telekom’dan Açıklamasız 3227 TL Fatura Ve Yanıltıcı Bayi Bilgisi
"Bugün müşteri hizmetleri aradı. Kesilen ücretin bir bölümü iade edildi. Teşekkürler."
"Bugün müşteri hizmetleri aradı. Kesilen ücretin bir bölümü iade edildi. Teşekkürler."
Türk Telekom’dan mobil internet hattı aldım ancak 05.06.2026 tarihinden bu yana hattım bir türlü hizmete açılmadı. Arada...n günler geçmesine rağmen hatta internet erişimi sağlanmıyor ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı. İstanbul Çekmeköy’de kullandığım bu hat için 789355339 numaralı başvurum bulunuy
Türk Telekom hattımı 08.04.2026 tarihinde, taahhüdümün bittiği son gün Turkcell’e taşıdım. Hattım taşındıktan sonra adım...a 373,75 TL tutarında bir fatura kesildi, 26.04.2026 tarihinde gelen bu faturanın son ödeme tarihi 14.05.2026 idi ve bu faturayı zamanında ödedim. Bu ödemeyi yaptıktan sonra artık
Türk Telekom sabit hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım, buna rağmen tarafıma haksız şe...kilde cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 4 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ses kayıtlarımın dinlendiği ve onaylandığı söyl
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden esim’e geçiş yapmak istiyorum ancak b...ir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettiğimde sistem sürekli hata veriyor, “esim’e geçilemedi, kimlik bilgileri yanlış, kullanıcı bulu
Bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden adıma Docutime isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmış ve... 26.06.2026 tarihli faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın adını dahi ilk defa faturamda gördüm; hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, kullanmadım ve onay vermedi
Türk Telekom mobil hattıma son iki gündür haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan kullanım aşımı olduğu söylenerek faturama yaklaşık 500 TL fazla tutar eklenmiştir. Tarife ve kullanım şartlarım konusunda böyle bir aşım olacağını öncede
Türk Telekom mobil hattımız için Nisan ayında taahhüt yeniledik. Taahhüt yenilemeden hemen önce hatta 694 TL tutarında b...ir borç yansıtıldı. Müşteri temsilcisi, bu tutarın tamamını ödememize gerek olmadığını, 341 TL ödediğimiz takdirde kalan kısmın silineceğini ve taahhüde geçiş yaparsak sorun olmaya
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır İzmir Buca Adatepe Mahallesi 7. Sokak ve... çevresinde telefonumdan internete neredeyse hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kendi evimde, sokakta, kısacası tüm günlük hayatımda mobil interneti kullanamaz duruma geldim. Müşteri
Türk Telekom’dan eşimin adına bir mobil hat başvurusunda bulunduk. Hat bugün teslimat için geldiğinde, eşim gerekli kiml...ik ve doğrulama bilgilerini vereceğini belirtmesine rağmen hat bana teslim edilmedi ve görevli hattı iptal etmiş. Bu hatta ait 4445 numaralı başvuru/süreç üzerinden işlem yapılmışt
Türk Telekom mobil hattıma ait 0542*****03 numaralı hattım için dün taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak bugün incelediğim H...aziran ayı faturamda, hem eski taahhüdüme ait fatura bedelinin hem de yeni taahhütlü faturanın birlikte yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle 380 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğ
Türk Telekom mobil hattım için aylık 499 TL’lik standart paket kullanmaktayım ve faturamın aşmaması için ayrıca 35 TL da...ha ödeme yapıyorum. Buna rağmen bu ay gelen faturam 707 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde yalnızca bir reklama tıklamam dışında olağan dışı bir kullanımım olmadı. Faturayı inceledi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Clearmind isimli servise farkında olmadan abone yapılmışım. Telefonuma gelen bir SMS...’teki şifreyi, aldatıcı bir yönlendirme sonucu onayladım ve ardından hattıma Clearmind servis aboneliği başlatılarak 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu hizmeti bilerek talep etm
Türk Telekom mobil hattım için 4.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki bir bayiden faturasız hattıma geçiş yaptım. Gör...üşme sırasında bana aylık 25 GB internet karşılığında 200 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak hattıma ait sim kartı yaklaşık üç
Kırşehir Merkez’de bulunan sabit internet hattımız için 5 Haziran gecesi saat 02.19’da, hattın yasal kullanıcısının oğlu... olarak Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım. Uygulamada karşıma çıkan kampanyada, 1792546627 numaralı aboneliğimiz için 50 Mbps hızında internet, kampanyalı 650 tl
31.05.2026 tarihinde Türk Telekom şubesinden yeni bir mobil hat satın aldım. Ertesi gün, 01.06.2026 tarihinde hattı ipta...l ettirmek istediğimde, önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal durumunda ne kadar ücret yansıyacağını özellikle sordum. Telefonda bana yalnızca 5 TL gibi küçük bir tutar yansıyac
Türk Telekom mobil hattımda Nisan ve Mayıs aylarında bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını fark ettim.... Bu paket nedeniyle faturama ekstra ücret yansıtıldı ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Hattın yasal sahibi olmadan bu paketi çok kolay bir şekilde
Türk Telekom mobil hat ve evde internet abonesiyim. Yaklaşık dört gündür Van Edremit’te hem mobil internetimde hem de ev...de internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim aşırı yavaşlıyor ve gün içinde sık sık tamamen kesiliyor. Bu durum hem mobil hat kullanımımı hem de evde internet üzer
Türk Telekom mobil hattıma ait aynı dönem faturasını 15 Mayıs tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim ve bu nedenle 302 TL ...fazla ödeme oluştu. Fazla ödemenin iadesi veya bir sonraki ay faturama mahsup edilmesi için müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum ancak 20 Mayıs’tan beri hiçbir şekilde müşteri te
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 15 54 ile biten hattım için 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak dah...a düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak talebim, tarafıma açık ve detaylı bir gerekçe sunulmadan, yalnızca “alt tarifeye geçişinize sistem izin vermiyor” deni
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, Sil Süpür’den kazandığım internet paketinin kullanılması g...erekirken sistem doğrudan paket aşımına geçmiş ve faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık iki gün önce yaşanan bu durumda, hattımda hazır bulunan kampanya internetim olmasın
09.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a mobil hat geçişimi gerçekleştirdim. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra ikamet ettiğim İ...stanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde ciddi kapsama problemi yaşamaya başladım. Ev içerisinde çekim gücü çoğu zaman 1–2 diş seviyesinde kalıyor, sesli görüşmeler


Türk Telekom faturalı mobil hattımda 05.06.2026 tarihinden beri konuşma sırasında sürekli hat kesilmesi sorunu yaşıyorum.... Görüşme yaparken sık sık bağlantı kopuyor ve ekranımda “sunucuya ulaşılamıyor” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu problemi sadece tek bir bölgede değil, bulunduğum farklı yerlerde de yaş
Türk Telekom mobil hattımı özel numaralara kapatmak gibi son derece basit bir işlem için bir günümü harcamak zorunda kal...dım. 7 Haziran tarihinde bu işlemi yapmak istedim ancak SMS ile denediğimde işlem gerçekleşmedi, mobil uygulamada sürekli hata aldım. Arama tuşu ile yönlendirmeler de işe yaramadı.