Tarifemde Taahhüt 12 Ay Olmalı, Sistem 11 Ay Gösteriyor

Türk Telekom mobil hattım için Yeni Nesil Prime 100 GB internet ve sınırsız dakika içeren tarifeme 22 Temmuz 2026 tarihinde yeniden taahhüt verdim. Yenilenen taahhüdün 12 fatura dönemi olacağı belirtilmesine rağmen, uygulamada taahhüt başlangıç tarihi 22 Temmuz 2026, bitiş tarihi ise 22 Haziran 2027 olarak görünüyor ve bu da fiilen 11 aylık bir taahhüt süresine denk geliyor.

Yapılan bu işlemde, taahhüt süresinin neden 12 fatura dönemi yerine 11 ay olarak göründüğünü anlamıyorum ve bu durum kafamı karıştırıyor. Taahhüt süremle ilgili hattıma herhangi bir ek ücret ya da hak kaybı yansımaması, söz verilen sürenin net ve şeffaf şekilde 12 fatura dönemi olarak tanımlanması ve sistemlerinizde buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tereddüdün giderilmesi ve taahhüt süremle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, herhangi bir mağduriyet oluşmayacağına dair de tarafıma açık bir açıklama sağlanmasını istiyorum.