Nike Ayakkabısında Garanti Reddi Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Haziran 2026’da İstanbul Arnavutköy Avlu’daki In Street mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olduğu söylenerek satıldı. Ayakkabıyı her gün bile giymememe, sadece ara ara kullanmama rağmen daha 3 ay dolmadan burun kısmında açılmalar ve çoraplığında yırtılmalar oluştu.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, ancak Nike her seferinde kullanıcı hatası diyerek talebimi reddetti. Orijinal ve garantili diye satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Bir sonraki inceleme sürecinde de olumsuz dönüş olması halinde hem In Street mağazasını hem de Nike Türkiye’yi Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım haksızlığın dikkate alınmasını istiyorum.