Meta İadesi Olmasına Rağmen Türk Telekom’da Faturamda Yansımayan 3 Ödeme

Türk Telekom faturalı hattımı kullanarak Meta üzerinden mavi tik başvurusu yaptım. Ödeme aracı olarak hattımı seçtim ve 3 kez 549 TL olmak üzere toplamda 12 Mayıs, 24 Mayıs ve 10 Haziran tarihlerinde ödeme alındı. Meta, bu işlemlerin ücret iadesini gerçekleştirdiğini sisteminde gösteriyor; ancak Türk Telekom tarafında bu iadeler hâlâ faturama yansımadı ve düşülmedi.

Meta tarafından iadesi yapılmış olmasına rağmen Türk Telekom’un bu iadeleri faturama yansıtmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Meta’dan iade görünüp Türk Telekom’da hâlâ görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ödenen bu 3 kez 549 TL’lik tutarın tamamının, faiziyle birlikte derhal faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.