to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 13:30 civarında bir kafede masada bulunan barkodu okutup menüye ulaşmak isterken, telefonumda Freshiofun isim...li sitenin 4 haneli şifre onay ekranı çıktı. Herhangi bir üyelik ya da abonelik talebim olmamasına rağmen bu ekran bir reklam gibi araya girdi ve onaylamam istenerek hatalı işlem y
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, tarafıma bildirilen süreden önce ve usulsüz şekilde hizmet kesintisi yaşadım. “Ev...de İnternet” paketimi kullandığım Konak/İzmir adresimde, 29.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında internet hizmetim kesildi. 28.01.2026 tarihinde saat 10.24’te tarafıma SMS gönde
Türk Telekom aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemim, fiber altyapıya geçiş sebebiyle 6 Kasım 2025 tarihinde... Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirildi. Bana bu değişimin kendi hizmetleri kapsamında olduğu, modem bedeli alınmayacağı ve ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Modemi getiren s
Türk Telekom mobil faturam için Sil Süpür kampanyasından yararlanırken tarafıma gönderilen mesajda kampanyanın 30.01.202...6 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım; ancak buna rağmen bu ay faturama 380 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşte
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı V***’a taşımak için başvuruda bulundum ve V*** sim kartımı ald...ım. Ertesi gün hattın açılmasını beklerken Türk Telekom’dan, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle numara taşıma talebimin reddedildiğine dair bir SMS aldım. Ancak hattım Türk T
Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce 35 Mbps paketteyken böyle bir sıkıntım yoktu... ancak yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps pakete geçtiğimden beri hızım sürekli 15–20 Mbps civarında ve evde telefondan bile tarayıcıda zor geziniyorum. Sözleşmemdeki hızın çok altında hiz
Türk Telekom mobil hattıma 2 Ağustos 2025 başlangıç ve 22 Temmuz 2026 bitiş tarihli bir taahhüt ile abone oldum. Görüşme... sırasında vergiler dahil ödeyeceğim tutarın 190 TL olacağı bilgisi verildi ve özellikle taahhüt sonuna kadar “bu tutarın üzerine bir lira bile ekleme olur mu” diye sormama rağmen
Türk Telekom ev interneti için görüştüğümüz firma temsilcisi üzerinden mobil hatlar da aldık. Sonrasında kendisine Super...online ile bir sorun yaşadığımı ve bunu çözmemiz gerektiğini söyledim. Bana bu konuyu Türk Telekom tarafında kendisinin halledeceğini, süreci takip edeceğini iletti. Yaklaşık 20 g
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve İzmir Çiğli İzkent Mahallesi’nde hattımı neredeyse hiç kullan...amıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Elektrik kesildiğinde internet tamamen gidiyor, normal zamanda bile arama yapm
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bu ayki faturama, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden internet... aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma mesaj gönderildiğini iddia ediyorlar ancak hattıma böyle bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bilgi ve on
Türk Telekom’dan aldığım evde sabit internet hizmetimde 22.01.2026 tarihinde saat 23:52’de bir arıza yaşadım ve hemen ar...ıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana toplam 6 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak bu sü
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu ...süre içinde hiç bağlantı alamıyorum, yapılan kontrollerde kablo arızası olduğu söylendi ancak arızalı kablo bir türlü değiştirilmedi. Bu süreçte Türk Telekom’u telefonla arayarak
Türk Telekom hattıma, iznim olmaksızın ve açıkça yanıltma ile yasa dışı bahis reklamı içeren SMS’ler gönderilmektedir. A...ylardır haftada 1–2 kez bu içerikte mesaj alıyor olmam güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Gönderilen SMS’lerde kısa linkler kullanılarak kullanıcılar yasa
Türk Telekom hattım üzerinden Cleamind servis adı altında onayım ve açık rızam olmadan 279 TL tutarında bir üyelik başla...tıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilinçli bir işlemin olmamasına rağmen tutar Ocak ayı faturama yansımış durumda. Aralık 2025 ayınd
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, 23.12.2025 – 22.01.2026 döneminde 3699 numarasına 3 adet ücret yansıtıldığ...ını gördüm. Ben 3699’a herhangi bir abonelik başlatmadım, bu servise isteyerek üye olmadım. Bunu fark eder etmez 3699’a iptal mesajı gönderdim ancak tarafıma herhangi bir aboneliğ
Türk Telekom internet aboneliğimizde, ev değişikliği sonrası yeni taahhüde geçmemizden bu yana yaklaşık 2–3 aydır ciddi ...bir mağduriyet yaşıyoruz. Yeni başvuru sırasında aktif ve kullandığımız telefon numaramızı özellikle belirtmemize rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ kullanmadığımız eski numaraya
"İadem yapıldı"
23.01.2026 tarihinde navigasyon uygulaması indirdikten hemen sonra ekrana bir giriş şifresi geldi ve bu şifreyi yazar ya...zmaz hattıma Weedz isimli servisten “Aboneliğiniz başlamıştır, aylık 279 TL” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda, iptal için “iptal weedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği yazıyordu.
Türk Telekom hattıma yurt dışına (Danimarka) 6 adet SMS gönderildiği gerekçesiyle ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizm...etlerini aradığımda “sistemde SMS gönderildiği görünüyor” cevabı verilmiştir. Ancak telefonumda gönderilmiş mesajlar bölümünde bu SMS’lere dair hiçbir kayıt bulunmamaktadır. Ben b
Türk Telekom’un Kırklareli Babaeski ilçesindeki adresimde 35 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Bugün itibarıyla int...ernet hızım 0,75 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Daha önce de defalarca benzer hız ve bağlantı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
"Sabah ben evde yokken gelip yapmışlar akşam inşallah bir sorun çıkmaz 🙏🏼"
Türk Telekom evde internet aboneliğimde ZyXEL vmg3312 modemim yaklaşık 1–1,5 haftadır IP adresi alamıyor ve internet bağ...lantım aktif hale gelmiyor. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladıktan beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum. He
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil tarafından arandım ve Vodafone’da kullanmakta olduğum tarifeye benzer bir paketi...n daha uygun fiyatla verilebileceği söylendi. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için bu teklifi kabul ettim ve hat için gerekli işlemler yapılarak sim kartının kurye ile adresime te
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5661 numaralı kullanıcı olarak üzerime kayıtlı hattın bilgim ve iznim dı...şında ele geçirilmesi sonucunda Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde hattım üzerinden yüksek tutarlı kullanımlar yapılmış ve 5.800 TL, 2.100 TL ve 1.700 TL civarında f
Zumla uygulamasında vıp üyesiyim. Dün gece saat 22.00 civarında Türk Telekom hattım üzerinden Süper Mesaj servisine kayı...t oldum ancak o andan itibaren sisteme kayıtlı olmama rağmen mesaj göndermeme izin verilmiyor. Uygulama üzerinde mesaj atmaya çalıştığımda hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 10 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12 ay taahhütlü faturalı tarifeye geçiş t...alebi oluşturdum. Bu talebi bir kez değil, birkaç kez yinelememe rağmen tarafıma ne bilgilendirme mesajı gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı. İki haftayı aşkın süredir geri