Mesai Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya Yeşilyurt İkizce bölgesindeki hattımda internetimiz neredeyse her gün, özellikle de sabah 9 ile öğlen 4 saatleri arasında tamamen kesiliyor. İnternete ihtiyaç duyulan asıl çalışma saatlerinde bağlantı olmaması hem evden çalışanları hem de internet üzerinden iş yapan kişileri mağdur ediyor, bağlantı genellikle saat 16.00’dan sonra geri geliyor.

Her ay aynı sorunla karşılaşıyoruz ve bu durum artık süreklilik kazandı. Arıza kaydı açmak için aradığımızda her seferinde altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak uzun süredir herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Deprem bölgesinde yüz binlerce konut yapılmasına rağmen, Türk Telekom’un bu altyapı problemini hâlâ çözememiş olması bizi hayal kırıklığına uğratıyor.

1783242283 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, internet kesintilerinin özellikle mesai saatlerinde tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.