Manisa KYK Yurdunda Faturalı Hat İnterneti Çekim Sorunu Sürekli Mağdur Ediyor

Türk Telekom faturalı Selfy hattı kullanıyorum ve Manisa Celal Bayar Üniversitesi Yunus Emre Kız KYK yurdunda kalıyorum. Kasım ayının başından beri yurtta internet çekmiyor; kendi internetimi açtığımda neredeyse hiç kullanamıyorum. Onlarca kişinin bağlı olduğu KYK interneti bile Türk Telekom hattımdan daha iyi çekiyor.

Aylardır bu sorun devam ediyor, sınav dönemindeyim ve internetimi kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Hizmet kalitesi bu kadar düşük olmasına rağmen fatura döneminde en ufak gecikmede müşteriye ulaşan bir firmadan, bu kadar uzun süren çekim problemiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını da kabul edemiyorum. Bu süre içinde özellikle müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu kadar uzun sürecek bir mağduriyet beklemiyordum; ayrıca böyle bir durum olduğunda bilgilendirmenin zaten yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, Manisa Celal Bayar Üniversitesi Yunus Emre Kız KYK yurdu çevresinde yaşanan çekim gücü sorununu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı ve tarifemi değiştirmek zorunda kalacağımı, her ay ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için bu durumun devam etmesini kabul etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.