İnternet Ve Mağaza Fiyatı Uyumsuzluğu, Hediye Ürün İçin Çözüm Sunulmaması

English Home’dan hediye olarak gelen “Diamond Bloom Kolay Ütülenir Çift Kişilik Çarşaflı Nevresim Takımı” ürününü 9 Ağustos Pazar günü İstanbul Cevahir AVM şubesine değişim için götürdüm. Ürünün internet sitesinde 1.199,99 TL olarak görünen fiyatı mağazada 999,99 TL idi ve bu fiyat farkı nedeniyle mağazada hayal kırıklığı yaşadım.

Mağaza çalışanı, yalnızca mağazadan değişim yapabileceğimi, hediye edilen ürün bedelini hediye çekine dönüştüremeyeceklerini söyledi. İnternet satış fiyatı ile mağaza fiyatı arasındaki bu tutarsızlık ve hediye ürünle ilgili esnek bir çözüm sunulmaması, marka hakkındaki güvenimi olumsuz etkiledi.

English Home’dan, mağaza ve internet fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini ve hediye olarak gelen bu ürün için mağduriyetimi giderecek, kullanılabilir bir çözüm (örneğin hediye çeki ya da internet fiyatı üzerinden değişim imkanı) sunulmasını talep ediyorum.