Limitsiz İnternet Kesik: Müşteri Hizmetleri Geçiştiriyor, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz internet hizmeti Aralık ayından beri tamamen kesik durumda, modeme internet gelmiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Amasya Hamamözü’nde ikamet ediyorum ve aylardır evde internet kullanamıyorum; bu durum günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde altyapı çalışması var denilerek geçiştirildim; ancak bölgemde şu an devam eden herhangi bir çalışma bulunmuyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve artık oyalamadan somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.