LCW Kuponlarının Son Kullanma Tarihi Tek Taraflı Değiştirildi

LCW uygulamasında Türk Telekom kampanyasıyla kazandığım üç adet 200 TL’lik, toplam 600 TL tutarındaki hediye çekimin son kullanma tarihinde yapılan değişiklikten dolayı mağdur oldum. Kuponlarımın son kullanma tarihi uygulamada açıkça 31.01.2028 olarak görünürken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 01.02.2026 olarak değiştirilmiş.

31 Ocak’ta uygulamaya girdiğimde, daha önce iki yıl süresi var diye bildiğim ve ona göre plan yaptığım kuponların süresinin fiilen sadece bir gün geçerli hâle getirildiğini fark ettim. Koskoca bir firmanın, müşterilerine 2028 tarihini gösterip son gün bu tarihi 2026’ya çekmesi hem güven sarsıcı hem de gerçekten çok ayıp bir uygulama.

Ben, kampanya şartlarında ve uygulamada 2028’e kadar geçerli olarak sunulan bu üç kuponun ya yeniden eski son kullanma tarihiyle tanımlanmasını ya da toplam 600 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi böyle mağdur eden bu tarih değişikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.