to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom kullanıcısıyım, taahhüdüm bitmişti. Yenilerken altyapımın 75 Mbps desteklediğini söylediler, tabii ki de ço...k hızlı bir şekilde tarifeyi uyguladılar ve gerçekten de başlarda 73 falan geliyordu. Daha sonra evimin önüne bir fiberden VDSL kutusu koydular; geceleri ses yapıyor zaten, çok da
Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Şair Nevi Sokak ile Şerefiye Sokak başlangıcındaki noktada bulunan Türk Telek...om altyapı kutusunun plansız ve düzensiz yerleştirilmesi nedeniyle yol çökmüş durumdadır. Bu çökme sebebiyle, her araç geçtiğinde çok şiddetli ve rahatsız edici bir gürültü oluşuyo
Türk Telekom’un Ayvalık Şehit Fahri Caddesi Ege Apartmanı 7/7 adresindeki fiber internet aboneliğinde, en yüksek paket o...lan 1000 Mbps fiber hizmetini kullanmama rağmen üç gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bina girişindeki fiber kutusu adeta çarşamba pazarı gibi dağınık ve sağlıksız bir
Yaklaşık 6 ay önce evimize internet bağlatmak için Türk Telekom ile görüşerek zaten aktif olan fiber kablonun bahçeden b...inanın içine alınmasını istedik, ancak bu işlem hiçbir şekilde yapılmadı. Uzun süre beklememize rağmen kimse gelmeyince, mecburen kazı işini kendimiz yaptırıp elektrikçi ile kabloy
Uzun yıllardır Tivibu Ev kutusu üzerinden Tivibu kullanıcısıyım ve bugüne kadar oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 1 haft...a önce gelen son güncellemeden sonra sistem benim için neredeyse kullanılamaz hale geldi. Güncelleme sonrasında ekrandaki yazılar belirgin şekilde küçüldü, kanalların sıralaması v
İstanbul Sultangazi’deki adresim için Türk Telekom’dan yeni fiber altyapı talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 4 aydır hi...çbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Mart 2026 tarihinde konuyla ilgili mail de gönderdim ancak buna da herhangi bir dönüş alamadım. Binam
İzmir Kemalpaşa’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom abonesiyim. 25 Nisan 2026 tarihinde binamıza gelen ekip, binamızın fi...ber internete geçirileceğini söyleyerek tüm katlara kablo çekti. İstersek daire içi kablolamayı da yapabileceklerini, daha sonra da dağıtım kutusunu takacaklarını ve bu sürecin yak
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18.05.2026 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil talebinde bulundum. Ancak bu...lunduğum İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’indeki adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı bilgisi telefonla tarafıma iletildi. Fotoğrafta da görüleceğ
Sinop ili Türkeli ilçesi Hacıköyü sakiniyim. Köyümüzdeki Türk Telekom altyapı kutusu uzun yıllardır bozuk olmasına rağme...n hiçbir şekilde onarılmadı ve kurumun umursamazlığı nedeniyle yaklaşık iki yıldır evlerimize sağlıklı internet hizmeti alamadık. Öyle ki babam, kendi can güvenliğini tehlikeye atm
Hatay’da ikamet etmekteyim ve Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Normalde abonelik paketim 100 Mbps download ve 20 Mb...ps upload olmasına rağmen, bir süre önce bilgim ve onayım dışında internet hız değerlerim zorunlu olarak 75 Mbps seviyelerine düşürülmüştür. Hızımın düşürülmesine rağmen sorunları
Yaklaşık bir ay önce evde kullanmak üzere Tivibu hizmeti aldık ancak kurulumdan beri neredeyse hiç düzgün şekilde kullan...amıyoruz. Sürekli bağlantı yok uyarısı alıyoruz, yayınlar açılmıyor, açıldığında da duraksamalar ve donmalar oluyor. Televizyonu her açtığımızda kutuyu fişten çekip takmak, beklem
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle birlikte Tivibu üyeliği de başlatılmıştı. Tivibu sürem dolunca 14.04.2026 tarihin...de sözleşmeyi iptal ettim ve kutuyu da teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 3.600 TL tutarında cezalı vazgeçme bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve personelle gö
Ankara Etimesgut’ta bulunan binamıza Türk Telekom ekipleri tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapı kabloları çekildi an...cak süreç yarım bırakıldı. Çekilen kablolar günlerdir binanın önünde ve içinde atıl şekilde duruyor, herhangi bir montaj veya devreye alma işlemi yapılmıyor. Süreci hızlandırmak i
İstanbul Kağıthane’de Tivibu uydu kutusu kullanıyorum. Uydu kutum arızalandığı için 8 Haziran’da Tivibu çağrı merkezini ...aradım ve tarafıma teknik ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Günlerdir televizyon hizmeti alamamama rağmen hiçbir şekilde
Türk Telekom’un ftth altyapı süreciyle ilgili yıllardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 yılı aşkın süredir binamıza altyap...ı getirileceği söylenmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve artık toplu bir hizmet kusuruna dönüşmüş durumda. BTK ve CİMER üzerinden Ocak ayında yaptığım resmi başvurular s
İzmir Bayraklı’da yeni taşındığım binada Türk Telekom’un altyapı ve kutu eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Binamızın önünde 1 Gigabit Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen bina içine Türk Telekom kutusu kurulmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. 1 Haziran’da bu binaya taşındım ve t
Bursa Nilüfer Konak Mahallesi Burçak Sokak’ta bulunan müstakil evimin girişine, Türk Telekom’un genel fiber altyapı çalı...şması sırasında fiber internet kofra kutusu takıldı. Bu kutu doğrudan evimin içine, giriş kısmına monte edildi. Ben sık seyahat eden biriyim ve ev müstakil olduğu için evde yokken
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan iki bina arasındaki Türk Telekom’a ait fiber kablonun kopması ve diğer binadaki kutunu...n düşmesi nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 6 saattir devam ediyor; ancak buna rağmen ne Türk Telekom ne de TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturamıyoruz. H
Tivibu aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu kutusu arızalandı. 08.06.20...26 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve bana en geç 2 gün içinde dönüş yapılac
Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’nde oturuyorum. Türk Telekom altyapısı için 1 Ocak 2026’dan bu yana işlem yapılmasını be...kliyorum. Aylar önce sokağımıza kadar internet kutusu getirildi, fiber kablo çekildi ve binaya kutu takıldı. Buna rağmen yaklaşık 6 aya yakın süredir evimde hâlâ sabit internet ve
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği alırken, Tivibu’yu istemediğim halde “pakete dahil, hediye...niz” denilerek zorunlu olarak verilmişti. Tivibu cihazını hiç kullanmadım, kutusuyla birlikte evde öylece durdu. Bugün yüksek fatura çıkarıldığı için internet aboneliğimi iptal et
Tekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ İnönü Caddesi No:116 önünde, apartman girişinde bulunan internet kutusu yıllardır olması ge...rektiği gibi duvara sabitlenmemiş, düşük ve tamamen açık şekilde duruyor. Türk Telekom Tekirdağ Müdürlüğü’ne 05.02.2026 tarihinde 149483 evrak numaralı dilekçemizle bu kutunun yeni
Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce Tivibu kutum, hiçbir onayım ve iznim alınmadan yeni sürüme güncel...lendi. Eski sürümden son derece memnundum ve kesinlikle güncellenmesini istemiyordum. Yeni güncellemeden sonra ekrandaki yazılar adeta karınca duası gibi, aşırı küçük hale geldi.
Şikayet Edilen Kurum: Türk Telekomünikasyon A.Ş. (TTNET) Hizmet / Hesap Numarası: 1787060915 Konu: Sözleşmeye Aykırı... Hizmet Kesintisi, Mağduriyetin Giderilmesi ve Fatura Mahsubu Talebi Açıklamalar: Yukarıda belirtilen hizmet numarası ile Türk Telekom (TTNET) abonesiyim. 06.06.2026 ve 07.06.202
