to read complaints and reviews, or file yours.Konya, Selçuklu, Erenköy Mah., Tutkun Sokak'ta ikamet ediyorum. 5 yıl önce hızımız 50 Mbit'ti; hâlâ eski VDSL kullanıyor...uz, hız tepe noktada 11 Mbit, çoğu zaman 6-8 Mbit'e düşüyor, günde 4-5 kez internet kesiliyor. Ping 150-200 MS, paket kaybı %10-15, bazen %80'e çıkıyor; router bile stabil bağlanam
Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yapmak istediğim adreste altyapı görünmemesine dair yaşadığım sorunu pay...laşmak istiyorum. Gündoğan Mahallesi Emniyet Caddesi No:14 İç Kapı No:12 Mazıdağı/Mardin adresinde oturuyorum. Binamızda fiber internet kutusu, dairemde ise internet kutusu mevcut
Merhaba, adresimde yaklaşık 15 gündür devam eden bir internet altyapı sorunu mevcut. İlk baş da 31.07.2026 tarihine kada...r arızanın giderileceği aktarılmıştı fakat dün bu tarih 03.08.2026'e ötelenmiş anladığım kadarıyla bu tarih daha da ötelenecek gibi duruyor. Santral çevresinde veya adresimin yakın
Türk Telekom ev interneti altyapısıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık dört ay önce Şah...inbey/Gaziantep Ertuğrulgazi Mahallesi 189037 numaralı sokak No:44 Narin Apartmanı’na taşındım. Bina sakinleriyle birlikte adresimize fiber internet altyapısı için başvuruda bulund
Merhaba, 5 yıldır binamın önünden fiber altyapısı geçmesine rağmen benim binama hala fiber kutusu takılmamıştır. Hemen ...1 metre mesafedeki yan binamda fiber kullanılmaktadır fakat ben bu hizmetten yararlanamamaktayım. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum,
Tivibu adaletsizliği yeni abonelere verilen Android kutunun mevcut abonelere de verilmesi gerektiği konusunda talebim ka...bul görmedi. Aynı faturayı ödediğim ve 6/7 yıllık abone eski abone olmam nedeni ile bu cihazı talebi ediyorum. Eldeki kuş daldaki kuştan değerlidir. Daldaki kuş kolay kaçar. Eld
İkamet ettiğim apartmanın tam karşısındaki binada 1000 Mbps aktif fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, aramızda ...sadece bir yol ve birkaç metre mesafe olmasına karşın kendi binamıza hâlâ altyapı getirilmemiştir. Bu kadar yakın bir mesafede olmamıza rağmen fiber altyapıdan yararlanamamak mağdu
23.07.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Nihal Sokak No: 6 adresimdeki bina elektrik odasına Türk Teleko...m ekibi fiber internet kutusu takmaya geldi. İşlem sırasında bina elektrik odasında bulunan metal kutuyu kırdılar, kutunun kenarında ezilmeler oluştu ve içindeki kabloları, kağıtla
İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Destek Sokak No:4 adresinde bulunan binamızda 4 yıldan uzun süredir internet altyapısı... ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bulunduğumuz sokakta ve çevremizdeki tüm apartman, bina ve sitelerde fiber altyapısı bulunmasına, hatta fiber kutusu kapımızın önünde ol
Türk Telekom tarafından binamıza yaklaşık 1 yıl önce Arnavutköy Merkez Mahallesi Aziziye Sokak No: 8 adresine fiber inte...rnet kutusu takıldı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kutu hâlâ aktif edilmedi. Binamızda fiber kutusu olmasına rağmen sistemde görünmediği için başvuru yapamıyor, fiber i
Hatay Payas’ta ikamet ediyorum ve bulunduğum binada Türk Telekom’a ait telefon kutusu ve altyapı olmadığı için uzun süre...dir internet hizmeti alamıyorum. Bu durum 5 yılı aşkın süredir devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle yaptığım görüşmelerde, bölgem
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimi bölgemde altyapı olmadığı için 21 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işle...mi sırasında modem ve beraberindeki fiber kutusunu görevli personele teslim ettim. Buna rağmen daha sonra tarafıma cihazların teslim edilmediği gerekçesiyle yaklaşık 1800₺ tutarınd
2025 Kasım'da bir Türk Telekom çalışanı, evimin önündeki altyapı kablo kutusunda çalışma yaptıktan sonra kutuyu darmadağ...ın halde bırakıp gitti. O günden beri kutu fotoğraftaki şekilde ve dağınık duruyor. Aktif olarak Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum. Bu durum hem ciddi bir görüntü kirlil
Uzun süredir Tivibu Go hizmetimden kaynaklanan bir sorun yaşamaktayım. Haziran ayı başından bu yana kutu arızalı olduğu ...için kanalları izleyemiyorum, buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. İlk arıza bildirimimi 12 Haziran tarihinde yaptım. Yaptığım b
TTNET internet hizmetimi 15.07.2026 tarihinden 20.07.2026 tarihine kadar arıza nedeniyle kullanamıyorum. Hem telefonla h...em de yüz yüze başvurular yapmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, arızanın geçmişi ve nedeni hakkında da tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Son görüştüğüm
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Temmuz’da internetim tamamen ke...sildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 14 Temmuz’da gelen ekip, hiçbir ek işlem yapmadan modemimin arızalı olduğunu söyleyerek yeni modem almam
Türk Telekom müşterisiyim ve son 1 yıldır ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza ka...ydı açıldı ve yapılan inceleme sonucunda daireye kadar yeni hat çekilmesi gerektiği, bunun da benim tarafımdan yaptırılması gerektiği söylendi. Ben, bina bağlantı kutusundan daire
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00’den sonra binamızda yapılan fiber kutu değ...işiminden hemen sonra evimde internet erişimim tamamen kesildi. O andan itibaren dört gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bunun genel bir ar
İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Hicap Sokak’taki binamızın girişine Türk Telekom saha ekipleri tarafından aylar önce f...iziksel olarak fiber altyapı kutusu (ofdk) montajı yapılmıştır. Ancak binamızın içinde Türk Telekom logolu hazır fiber kutu bulunmasına rağmen, bu altyapı kurumun sistemlerinde “ak
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirdim ve bana modemi bir hafta içinde t...eslim etmem gerektiği söylendi. Şehir dışında olmam nedeniyle teslimde iki gün gecikme yaşadım ancak 16.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Antalya Meydan Türk Telekom şubesine
16 Mart 2026 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom ekipleri tarafından fiber optik kablo çekildi ve bina girişine... kutu montajı yapıldı. Ancak o günden bugüne kadar hattıma hiçbir şekilde sinyal verilmedi ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Durumu öğrenmek için Türk Telekom Gebze santra
Türk Telekom tarafından Altınoluk’taki sokakta çevre apartmanların dairelerine fiber kablosu dağıtımı yapılmış olmasına ...rağmen, bizim apartmana sadece kutu takılmış ve uzun süredir dairelere fiber kablo çekilmemiştir. Aynı sokakta bulunan diğer apartmanlar fiber internet hizmetinden faydalanabilirke
Sakarya Serdivan AVM içindeki Türk Telekom şubesinden bugün 4.500 TL ödeyerek bir cihaz satın aldım. Aynı cihazın intern...ette yaklaşık 2.000 TL civarında satıldığını görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissettim. Cihazı hiç açmadan, hiç kullanmadan ve kutusu mühürlü şekildeyken kısa süre içinde
Yaklaşık 10 Haziran’dan bu yana Mersin Akdeniz’deki adresimizde Türk Telekom internetimiz tamamen kesik, bir aydır evde ...hiç internet kullanamıyoruz. Modem ve bağlantı kutusu evimizin içinde olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir bağlantı sağlanamadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin
