Garanti BBVA Kart Aidatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Talebi

Garanti BBVA kredi kartımın aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın sonu 7451 ile biten kredi kartımı Haziran ayında kapatmak istediğimde, banka tarafından aidatsız kart kullandığım, kartı kapatmama gerek olmadığı ve üstelik 1.000 TL bonus tanımlanacağı, buna ek olarak da kartımdan kesinlikle aidat alınmayacağı söylendi. Bunun üzerine ben de bu şartlara güvenerek kartı kapatmaktan vazgeçtim ve Mart ayına kadar kartı açık tutma sözü verdim.

Ancak verilen bu sözlere rağmen 29 Ağustos tarihinde ekstreme 1.101 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bana zaten bonus verildiği, kartın aidatlı bir kart olduğu ve bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Haziran ayında açıkça aidatsız olduğu ve aidat alınmayacağı taahhüt edilen kart için sonradan bu şekilde konuşmaların inkar edilmesi ve aidat yansıtılması sebebiyle kendimi açıkça aldattığımı ve mağdur hissettiğimi belirtiyorum.

Verilen sözlere ve yapılan yönlendirmeye güvenerek kartı kapatmadım, şimdi ise bu aidatın ödenmesini istemeleri kabul edilebilir bir durum değildir. 29 Ağustos 2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.101 TL kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yanlış yönlendirme ve mağduriyet konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.