to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Evimdeki Tivibu kutusu en az üç yıllıktı, bozulmaya başlamış ve artık ç...ok eski kaldığı için müşteri hizmetlerini arayarak akıllı, Android özellikli yeni kutu ve kumanda talep ettim. Buna rağmen bugün gelen görevli yine eski tip kutuyu takıp eski tip k
Gaziantep İslahiye Beyler Mahallesi 171 numaralı sokak No: 12 adresindeki ikametimin tam giriş kapısının ve araç girişin...in önünde Türk Telekom’a ait bir altyapı/şebeke direği bulunmaktadır. Bu direğin üzerinde herhangi bir aktif kablo, dağıtım kutusu ya da şebeke bağlantısı bulunmamaktadır; tamamen
Türk Telekom Pendik İlçe Müdürlüğü sorumluluk alanında bulunan Ertuğrul Gazi Mahallesi Aydos Caddesi Çaylak Sokak No: 6 ...adresinde uzun süredir yaşadığımız altyapı problemine çözüm bulamıyorum. 2023 yılında bu bölge için fiber altyapı talebimiz olmuş, saha dolabına kadar fiber getirilmiş, 2023 Ağusto
Tekirdağ Çerkezköy’de yeni taşındığım evimde Türk Telekom üzerinden sabit internet (Wi‑Fi) hizmeti almak istiyorum; anca...k bölgemde altyapı olmadığı söyleniyor. Evimin etrafında lise ve ortaokul bulunmasına, bölgede ciddi bir nüfus olmasına rağmen altyapı olmaması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yara
Yıllardır evimde sorunsuz çalışan bir internet bağlantım varken, mahallemize altyapı yenilemesi kapsamında fiber interne...t geldiği söylenerek fibere geçebileceğim belirtilmişti. Yıllardır bekliyordum zaten. Bu yönlendirme üzerine geçişi kabul ettim ve eve yeni fiber modem kurulumu yapıldı. Ancak kuru
Türk Telekom ile firmamız adına kurumsal internet için 4 Eylül Cuma günü 1000’e 1000 hızında Prime internet hizmeti için... anlaşma sağladık. 5 Eylül Cumartesi günü kurulum için geleceklerini söylediler ancak hiçbir ekip gelmedi, hiçbir cihaz, modem veya başka bir ekipman dükkânımıza getirilmedi ve şu
Türk Telekom kurumsal internet için 8 Ağustos tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Aradan bir ay...dan fazla süre geçmesine rağmen iş yerimde internet hattım hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte haftalık yaklaşık 3.000 TL mobil internet harcaması yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen he
İstanbul Fatih’te bulunan apartmanımızda Türk Telekom altyapı sorunu nedeniyle 31 Ağustos’tan bu yana hiçbir daireye int...ernet verilmiyor. Ben evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Hizmet aldığım Netspeed firması üzerinden açtığım şikayetten sonra arandı
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık son 15 günlük yurt dışı seyahatim öncesinde iki kez 1.100 TL ödeyerek hattımı yu...rt dışı kullanımına açtırdım. Görüşmelerimizde hem tarifemin bitmediği özellikle teyit edildi hem de gideceğim ülkeleri tek tek söylememe rağmen bu ülkelerde geçerli olduğu belirti
Muğla Fethiye’de yaşayan bir Türk Telekom abonesiyim. 27.08.2026 dönemli faturamda, hattımı Türkiye sınırları içinde kul...lanmama rağmen “yurt dışı kullanımı” adı altında yaklaşık 350 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kesin olarak belirtmek isterim ki Türkiye dışına çıkmadım ve hattımı sadece Muğla F
Ben Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bu ay kesilen faturamda Google Play üzerinden yaptığım iki adet uygulama içi mobi...l ödemenin toplamı 59,76 TL olarak görünürken, buna ek olarak “Mobil Ödeme Kullandırım Ödemesi” adı altında 79,90 TL yansıtıldığını gördüm. Yaptığım asıl harcama tutarı 59,76 TL i
Yaklaşık 4 ay önce başka bir operatörden Türk Telekom kurumsal hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hem tel...efon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle şehir merkezinde olmama rağmen görüşmeler sırasında ses gelmiyor, çekim tamamen gidiyor ve konuşmalar
Türk Telekom’a ait 0535*******, 0532******* ve 0539******* numaralı 3 adet şirket hattımın sözleşme süreleri doldu ve şi...rketimi kapattım. Şirket kapanışım Ticaret Sicil Gazetesi ve imza sirkülerimle birlikte tüm resmi evraklarla sabit olmasına rağmen, bu hatları kendi adıma bireysel hatlara çevirmek
"Sorun giderildi"
Kadıköy Zühtüpaşa Mahallesi Kördere Sokak’ta belediyenin kaldırıma çaktığı otopark bariyerleri nedeniyle 3 Eylül’den bu ...yana internet bağlantım kesilmiş durumdadır. Bariyer çalışması sırasında kablonun zarar görmesi sonucu iki gündür internetsizim ve bu durum sokaktaki hattı doğrudan etkilemektedir.
Iğdır ilinde kullanmış olduğum Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi, aboneliğimin s...ona ermesi/nakil işlemleri nedeniyle yaklaşık 14 Temmuz 2026 tarihinde Iğdır’daki Türk Telekom Müdürlüğünde çalışan erkek görevliye eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında
Türk Telekom İşte Plus paketim için sözleşme yapılırken aylık 980 TL olarak bilgilendirildim. Ancak bu ay hattıma 1.707 ...TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Sözleşmede belirtilen ücretle kesilen fatura arasında ciddi bir fark bulunuyor. Yaklaşık 3 gün önce durumu fark eder etmez Türk Telekom
Türk Telekom sabit telefon hattım için 28.07.2026 tarihinde Karabağlar Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerinden yeni Analo...g sisteme geçiş talebinde bulundum. Aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ yeni sisteme geçirilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Karabağlar Telekom Müdürlüğü Kurumsal Müşteri Hizmetle
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken, çalıştığım şirketin kararı ve zorunluluğu n...edeniyle 11 Ağustos tarihinde hattım şirket hattına geçirilmek zorunda kaldı. Bu geçiş kesinlikle benim şahsi tercihim olmayıp, tamamen şirketimin talebi doğrultusunda yapılmıştır.
04.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım 300 Mbps fiber evde internet hizmetinden hiçbir şekilde fay...dalanamıyorum. Bahçelievler Şirinevler / İstanbul adresindeki bağlantım yaklaşık bir aydır tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığı
Türk Telekom’a kurumsal abone olarak kayıtlı olan 216 507 15 07 numaralı sabit hattımız, talebimiz üzerine 03.08.2026 ta...rihinde iptal edilmiştir. Hat iptal edildikten sonra tarafımıza 31.08.2026 tarihli, p012026004493938 numaralı ve 30.07.2026–29.08.2026 dönemini kapsayan bir fatura düzenlenmiştir.
2 Eylül 2026 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma 0555********00 numaralı hattan defalarca arama yapıldı. İlk iki arama...ya bakmadığım halde ısrarla tekrar arandım ve sonunda açmak zorunda kaldım. Arayan müşteri temsilcisi, hiçbir şekilde “müsait misiniz” diye sormadan, iş yerimde olduğumu söylememe
İstanbul Fatih’te bulunan ofisimizin yanındaki binanın 31.08.2026 tarihinde kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sırasın...da, binanın dış cephesinde yer alan ve ofisimize internet ile telefon hattı sağlayan kablolar hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilmiştir. Bu durum nedeniyle ofisimizdeki kurumsal
