to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Digiturk kutu kurulumum sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi, ancak internet kurulumunda gelen ekip sadece kutuyu bağlayıp hiçbir kontrol yapmadan evden ayrıldı ve internetin 1 saat içinde aktif olacağını söyledi.
Aradan geçen süreye rağmen internetim aktif olmadığı için 29.11.2025 tarihi için arıza kaydı oluşturuldu ve saat 16.00 için servisle randevulaştık. Ancak şu an saat 22.25 olmasına rağmen gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim.
İşim acil olduğu için bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. İnternetimin acilen kurulmasını ve verilen randevuya uyulmadığı için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
11.01.2025 tarihi itibariyle Digiturk ve internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ilk başta 2 gün içerisinde kurulum yapılacağını ve aciliyet olduğunu bildirdi. Satış sırasında, Digiturk kurulumu için gelen ekip, 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceğini söyledi. Ancak 48 saat içinde internet k...
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için yaklaşık 2 ay önce kendi adıma başvurdum, ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce bu kez annemin adına yeni bir kayıt açtım, fakat aynı sorunlar tekrar etti. Defalarca randevu verildi, ekipler üç kez adrese gelmesine rağ...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Yorumlar