Kurulum Randevusunu İhmal Eden Türk Telekom’dan Ciddi Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 24 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. 16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, ancak her iki gün de belirtilen saatler içinde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat buna rağmen geri dönüş yapılmadı ve kurulum sağlanmadı. İki gündür evde randevu saatleri için beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru/müşteri numaram: 7364702431.

Ev interneti başvurumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulup aktif hale getirilmesini ve randevulara uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.