Kurulum Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Yok, Acil Müdahale Talebi

2 Şubat’ta Türk Telekom evde fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 6 Şubat saat 14.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulum saatinin geçtiğini, istenirse başka bir güne yeni randevu verilebileceğini söylediler. Randevu saati tarafımdan değil, Türk Telekom tarafından belirlenmiş olmasına rağmen buna uyulmaması ve sonra da sadece günü ertelemeye çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresim için yaptığım bu başvuruya istinaden, 0532********24 numaralı telefonumdan en kısa sürede benimle iletişime geçilerek, bekletilmeden acil kurulum yapılmasını talep ediyorum.