to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on gün önce Türk Telekom’a 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bir hafta içinde kurulumun yapılacağı belirtildi ve dün öğleden sonrası için randevu mesajı aldım. Ancak belirtilen saatte ekip gelmedi. Bugün öğlene kadar geleceği yönünde tekrar mesaj geldi ve onayladım, fakat yine kimse gelmedi. Az önce ise “geçiş yapılamıyor” şeklinde bir mesaj aldım.
258908554 numaralı kurulum randevum için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kutuda arıza olduğu ya da kutunun uygun olmadığı gerekçesiyle geçişin yapılamadığını söylediler. Fakat binamda Türk Telekom’un altyapısı mevcut ve bir ay önce başka bir sağlayıcı üzerinden, yine Türk Telekom’un modemiyle internet kullanmaya başlamıştım. Aynı altyapı üzerinden başka bir sağlayıcıyla hizmet alabiliyorken, Türk Telekom’un kendi hizmetini bağlayamaması bana mantıklı gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. On gündür bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’dan beklentim; ya hizmetin hızlıca kurulması, ya da işlemin iptal edilerek kesin ve net bir bilgi verilmesi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
25 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için randevu oluşturmak istedim. Bana en erken 5 Kasım’a randevu verilebileceği ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini ar...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.810 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.597 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.036 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.243 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar