Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Dün Türk Telekom'dan ev interneti satın aldım. Kurulum için durumun aciliyetini belirttim ve bana ertesi gün, yani bugün için verilen randevu saatinde kesin olarak kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün gün boyunca gelmeleri için aradım; mutlaka geleceklerini belirttiler. Şimdi arıyorlar ve 'Bu saatte...

Türk Telekom internet aboneliği aldım. 10 gündür kuruluma gelmediler. 3 kez kurulum randevusu oluşturdum. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar randevu oluşturmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Şikayet kaydı oluşturduk yine tekrarladılar

Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...

Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım ancak 10 gün içinde 3 defa kurulum randevusu ve 2 şikayet kaydı oluşturmama rağmen kurulum ekipleri hala gelmedi. Kurulum ekipleriyle hiçbir irtibat kurulamıyor. Zaten müşteri hizmetlerini aradığımda 'Biz ilgileniyoruz, ekipleri gönderiyoruz.' diyerek g...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. On gündür hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu. Çözmediler. Fiber hattı kurulumu randevusu verdiler. Zamanında gelip hala kurmadılar. Şu anda müşteri hizmetleri dışında hiçbir muhatap bulamıyorum. Çok mağdurum. Türk Telekom'dan oldukça şikayetçiyim.