Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Sorunu

Türk Telekom’a 19.12.2025 tarihinde Muğla Marmaris adresim için yeni evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı, herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süre içerisinde defalarca, yaklaşık 5–7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum hâlâ çözülmedi ve bağlanmanın neden geciktiğine dair net bir bilgi de verilmedi. Başvuru numaram 7216793601’dir. Kurulum aşamasında ücret alınacağı söylendiği için şu ana kadar benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak uzun süre internetsiz bırakılmam mağduriyet oluşturmaktadır.

Türk Telekom’un bir an önce ekip yönlendirerek adresime kurulum yapılmasını ve internetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.