to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan sıfır bir hat aldım ve hattı yalnızca birkaç gün kullandım. Sonrasında bazı sebeplerden dolayı hattı telefonumdan çıkardım ve uzun bir süre hiç kullanmadım. 11.08.2025 tarihinde hattımı tekrar telefonuma taktığımda kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik evrak nedeniyle hattın kapatıldığını ve 1560 TL borcumun olduğunu, bu tutarın üzerine daha fazla ücret ekleneceğini öğrendim. Hattı kullanmadığım süre boyunca da fatura çıkarılmış ve ilk faturamı da kullanmadığım halde ödedim.
Hattım benim isteğim dışında ve eksik evrak nedeniyle kapatılmış olmasına rağmen, kullanmadığım bir hatta yüksek bir borç çıkarılması adil değil. Eksik evrakların tamamlanmamasının sorumluluğu bana ait olmamasına rağmen, bu durumun cezasını bana ödetmek istemeleri kabul edilemez. Hattımı Hatay İskenderun Osmanlı İletişim bayisinden almıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcun ödenmesi gerektiği ve hattın tekrar açılamayacağı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım hatta çıkan borcun iptalini talep ediyorum. Sadece kullandığım günlerin faturasını ödemek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.
Eylül ayında Türk Telekom'dan hat çıkarttım. 1 ay kullandım, ödemesi geldi ve ödedim. Sonra telefonuma mesaj geldi: Eksik evrak yüzünden hattınız kapatılacaktır. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidin dendi. Gittim, sözleşme imzaladım tekrar, tekrar kimlik verdim. Hat açıldı, kullanmaya başladım....
2024 Aralık ayında evrak eksikliği nedeniyle hattım kapatıldı. Hattımı almış olduğum İstanbul Fatih ilçesindeki Türk Telekom müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Görevli personel, kapanmanın sistemsel bir arıza nedeniyle gerçekleştiğini söyleyip hattımı tekrar açtı. Ancak bu süreçte bana 933 TL tut...
3 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık iki ay önce İstanbul/Esenyurt Türk Telekom Müdürlüğü'nden satın aldığım 0551***6503 numaralı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haksız yere kapatıldı. Hattım hem aramalara hem de internet erişimine kapandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturama haksız bir şekilde açma kapama bedeli yansıtıldı. 6 Ağustos 2025 Çarşamba günü hattımın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda faturamı ödemediğim takdirde hattımın 3-8 gün içinde kapanacağı belirtilmişti. Ancak mesajı aldığım anda...
07.07.2025 tarihinde taahhüt süresi bitmiş olan Türk Telekom faturalı hattımı bir bayiye giderek kapattım. İşlem sırasında 657 TL ödeme yaptım ve hattımın kapandığını düşündüm. Ancak, 15.09.2025 tarihinde BTK borç sorgulama ekranında 1.542,67 TL tutarında yeni bir borçla karşılaştım. Hemen Türk Tele...
Yorumlar