Kullanılmayan Hat İçin Fatura Kesilmesi Ve İcra Takibi

Türk Telekom’dan cep magnet hizmetini 12 ay taahhütlü olarak aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattı artık hiç kullanmadım. Buna rağmen haberimiz olmadan hatta fatura çıkarılmaya devam edilmiş ve bize bu faturalarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiş.

07.04.2026 tarihinde icra amaçlı arandığımızda, Aralık ayından beri hatta fatura çıkarıldığını o an öğrendik. 5533****47 numaralı hat üzerinden alınan bu hizmet için, kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve icra süreci başlatılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı da açtık ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece “ödemek zorundasınız” denildi. Taahhüt bitiminden sonra kullanmadığım hatta, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan çıkarılan faturaların ve buna bağlı görünen borcun iptal edilmesini, başlatılmak istenen icra sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.