to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan cep magnet hizmetini 12 ay taahhütlü olarak aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattı artık hiç kullanmadım. Buna rağmen haberimiz olmadan hatta fatura çıkarılmaya devam edilmiş ve bize bu faturalarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiş.
07.04.2026 tarihinde icra amaçlı arandığımızda, Aralık ayından beri hatta fatura çıkarıldığını o an öğrendik. 5533****47 numaralı hat üzerinden alınan bu hizmet için, kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve icra süreci başlatılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı da açtık ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece “ödemek zorundasınız” denildi. Taahhüt bitiminden sonra kullanmadığım hatta, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan çıkarılan faturaların ve buna bağlı görünen borcun iptal edilmesini, başlatılmak istenen icra sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.
0536 ile başlayan hattımı yaklaşık 12 ay boyunca Türk Telekom’da kullandım ve bu süre içinde faturalarım düzenli olarak 240 TL civarında geliyordu. Herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 12 aylık kullanım sürem bitip hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Aralık 2025 dönemine ait faturam 440 TL o...
Türk Telekom mobil hattım adına hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yüksek tutarlı bir borç yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom tarafından daha önce birçok kez “taahhüdünüz bitiyor, yeni taahhüt şu fiyat” şeklinde aranıp bilgilendirildim. Sunulan rakamlar yüksek geldiği için yaklaşık 1 ...
Türk Telekom’a ait 5074****01 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden kullanılan Magnet hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen iptal edilmiyor. Buna ek olarak, kullanmadığım internet için de oldukça yüksek ve afaki bir fatura çıkarılıyor. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Te...
Türk Telekom Cep Magnet hattımda Aralık 2025’te bilgim ve onayım olmadan taahhüt fiyatı uygulanmış. Bu hatta ait işlemler için Bolu Merkez’deki Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattımı kapatmak istediğimi belirttim ve hem bayi çalışanları hem de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir borcumun o...
Türk Telekom firmasından aldığım cep magneti yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Geçen ay taahhüdüm bitti ve yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyorum. Hat takılı bile değilken bu ay baktığımda 1450 TL'lik fatura çıktığını gördüm. 1 KB dahi kullanmadığım internete neden bu kadar para veriyorum? Müşteri hizmetl...
Yorumlar