to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 6 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Evimde bu süre boyunca internet hiç olmadığı halde tarafıma 490 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, hizmet veremediklerinin farkında olduklarını, bu nedenle hattıma haftalık 5 GB internet hediyesi tanımladıklarını söylediler. Ancak mobil hatta tanımlanan bu hediye internet, ev interneti hizmetinin verilememesini ve faturalandırılmasını hiçbir şekilde telafi etmiyor.
6 Kasım’dan itibaren bir ay boyunca internet hizmeti alamadığım dönem için kesilen 490 TL’lik faturanın iptal edilmesini, kullanamadığım hizmetin ücretinin benden alınmamasını talep ediyorum.
19 Eylül sabahından bu yana evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. 1 gün önce aradığımda 48 saat içinde çözümlenir benzeri bir şey dendi şimdi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Prime 500 GB limitsiz paketini kullanıyorum. 13 Kasım Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binaya gelen internet kablosu kopmuş olmasına rağmen günlerdir gerekli onarım yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Sorun ortaya çıktığı anda...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 Kasım’dan beri “teknik arıza” denilerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır Hatay D**** T******* TOKİ bölgesindeki adresimde ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızanın ç...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, ancak 11 Kasım'dan beri internet servisi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kablo hırsızlığı nedeniyle kesinti olduğunu ve beş gün sonra internetin yeniden bağlanacağını söylediler. Her defasında farklı bir tarih veriliyor; bugün 7 Aralık ve hala int...
Yorumlar