to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Son zamanlarda sürekli internet kopukluğu ve hız sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çekiyorum; bağlandığımda ise görüşmeler sık sık kesiliyor veya ses kalitesizliği nedeniyle destek alamıyorum.
Arıza kaydı sonrası gelen teknik ekip, sorunun modemden kaynaklandığını belirtti ve modem değişimi için 1.600 TL ücret talep etti. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 2 ay kalmışken, ya bu ücreti ödemem ya da aboneliğimi iptal etmek istersem cezai işlem ödemem gerektiği söylendi. Kullanamadığım bir hizmet için ek ödeme talep edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Talebim; taahhüt sürem dolmadan aboneliğimi iptal etmek istediğimde cezai işlem uygulanmaması veya geçici süreyle modem temini sağlanmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
C**** M*****
Arkadaşlar, Türk Telekom ev interneti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5-6 aydır bağlantıda kopma, hız düşüklüğü ve donma gibi problemlerle karşı karşıyayım. Taahhüt nedeniyle fatura ödemeye devam ediyorum. Teknik ekip, altyapının belli bir kısmında sorun olduğunu ve bu nedenle hız düşüklüğü yaşa...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ve yaşadığım bağlantı problemleri artık tahammül sınırını aştı. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum hem iş hayatımı hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin ar...
Yaklaşık 3 yıldır sürdürmüş olduğum Türk Telekom ev interneti aboneliğim artık internet hızından dolayı çekilemez bir hal almıştır. Daha önce defalarca şikayet kaydı, arıza kaydı oluşturmama rağmen ne bir dönüş yapılmış ne de varsa arıza giderilmemiştir. Ve bunların hiçbiri yetmezmiş gibi hayasızca ...
Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bitiyor, son bir ay kaldı. Bir gün uyandığımda internetimizi kestiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda modemin bozuk olduğunu, yeni modem almam gerektiğini ve bunun 1600 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir inceleme yapılmadan, biri gönderilm...
Yorumlar