to read complaints and reviews, or file yours.Kritik Eczane Hizmetinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Eczane olduğumuz için sistemlerimiz internete bağlı çalışıyor ve bu kopmalar yüzünden hastalar mağdur oluyor, ilaç işlemlerimizi sağlıklı şekilde yapamıyoruz.
Arıza yaşadıkça TTNET üzerinden defalarca arıza kaydı açtım, sistemde arıza kaydı oluşturulduğu görünüyor, kısa bir süre sonra ise tarafıma “arızanız giderilmiştir” şeklinde mesaj geliyor. Ancak sahada hiçbir işlem yapılmadığı gibi bağlantı sorunum da aynen devam ediyor, sorun asla kalıcı olarak çözülmüyor.
Malatya Battalgazi’de bulunan işyerimde kullandığım bu hat için müşteri numaram 1783761188’dir. Eczane olduğumuz ve kamu sağlığı açısından kritik bir hizmet verdiğimiz için internet bağlantımızın sürekli ve sorunsuz olması gerekiyor. Sürekli “arıza giderildi” mesajı almamıza rağmen hiçbir iyileşme olmaması hem işimizi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’dan, iş yerimize gelip fiziki inceleme yapılmasını, bağlantı kopma sorununun teknik olarak gerçekten tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yetkililer geldi binada sorun olduğunu söyledi. Ancak ve ancak ben 1 haftadır Türk Telekom'dan arızanız çözümlenmiştir mesajı alıyorum. Üstüne üstlük arızayı yine çözümlemeden gittiler bir üst birime devrettiler. Türk Telekom abonmanlığı alacak her kimse birkaç kez daha düşünmeli burası bir iş yeri 5g internete geçtik hala bağlantı sorunu yaşıyoruz ısrarla çözülmüyor
