to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Türk Telekom Tivibu Go üyeliği aldım. O tarihten 2026 Nisan ayına kadar her ay en az 1, en fazla 5 kez uygulamayla ilgili sorun yaşadım. Kanal değiştirirken uygulama kendiliğinden kapanıyor, başka zamanlarda televizyonu açıp uygulamaya girmek istediğimde hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorunlar misafirlerim varken, maç izlerken, yani yayın izlemem gereken en kritik anlarda tekrar tekrar yaşandı.
Yaşadığım sorunlar her seferinde ancak televizyon üzerinden uygulamayı silip yeniden yüklediğimde geçici olarak düzeliyordu. Buna rağmen sorunlar aylardır düzenli şekilde devam etti. 02 Nisan tarihinde Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve ağustos ayından bu yana yaşadığım bu tekrar eden sorunları anlatarak kullandığım süre kalsın, bu aydan itibaren ödediğim ücretin iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ettim.
Görüşme sırasında para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ağustostan beri neredeyse her ay sorun yaşadığımı, bu nedenle mağdur olduğumu, bu mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma mail atılmasını ve benimle iletişime geçilmesini istedim. Ancak böyle bir uygulamalarının olmadığı belirtilerek bu talebim de reddedildi.
Tivibu Go hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum, üyelikten beklediğim faydayı alamıyorum ve aylardır süren bu sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Ağustos 2025’ten bu yana yaşadığım bu kesintiler ve sorunlar dikkate alınarak, üyeliğimin iptal edilmesini, ödediğim ücretlerle ilgili gerekli iadenin yapılmasını ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmetim 0536*****10 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır.
Türk Telekom Tivibu Go müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl süreli peşin ödeme ile aldığım Tivibu Go hizmetine 26 Mart tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda siyah bir ekran geliyor, sol köşede sadece soru işareti çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor; bu nedenle üç gündür hiçbir ş...
Tivibu Go Süper Paket abonesiyim ve 04.11.2025 tarihinden beri uygulamada ciddi sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom şaşırtmıyor. Ülkenin altyapısının büyük çoğunluğuna sahip bu firmanın uygulamasında neredeyse her gün donma, düşük yayın kalitesi, mobil cihazlarda sürekli responsiveness hatası ve çökme ...
Türk Telekom’un Tivibu Go hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üzerime kayıtlı iki farklı internet hattı bulunuyordu ve henüz 1 yılı doldurmamış olan Tivibu Go üyeliğimi, evimde TV kablosu olmadığı için televizyon kanallarını izlemek amacıyla almıştım. İnternet hatlarından birini, babam...
17.08.2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket yıllık üyeliğini online olarak satın aldım ve kredi kartımla 999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, uygulamayı televizyonuma yükleyemedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, televizyonumun 2017 model öncesi olduğu için Tivibu Go uygulamasını desteklemediği bilgi...
05.12.2025 tarihinde hiçbir iptal talebim olmadığı halde Tivibu Ev aboneliğimin iznim dışında sonlandırıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, iptal başvurusunun benim talebim doğrultusunda alındığı, 7 gün içinde cihazları iade etmem gerektiği ve aksi halde cihaz bedellerinin son faturaya yansıtılacağı ...
Yorumlar