Kopmuş Kablo Ve Sürekli Geciken Onarım Nedeniyle İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom ev internet aboneliğimizde, yanımızda devam eden inşaat çalışmaları nedeniyle sokaktan geçen kablomuz 9 Haziran tarihinde koptu ve o günden beri bina sakinleri olarak internet hizmeti alamıyoruz. Kopan kablonun onarılması için defalarca kez arıza kaydı açmamıza rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sorun hâlâ giderilmedi.

Her aradığımızda bize bir gün ya da iki gün içinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak verilen hiçbir süreye uyulmuyor. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için internet kullandığımızdan, bina sakinleri olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Müşteri numaram 1780312622 olup, kopan kablonun acilen onarılmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa, bu durumu mahalleli olarak CİMER de dahil olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımızı belirtmek istiyorum.