to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince’de Türk Telekom fiber 516 Mbps internet kullanıcısıyım. Binamızın önündeki kablo koptu ve günlerdir yerde duruyor. Yaklaşık 4–5 gündür evimizde internet yok, buna rağmen arızayı gidermek için hiçbir çalışma yapılmadı.
Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “bölgenizde hırsızlık var, genel bir çalışma var, gece 12’ye kadar yapılacak” denilerek oyalandık. 5 gündür aynı cümleler söyleniyor ama bırakın onarımı, kopan kabloyu yerinde tespit etmeye bile kimse gelmedi. Ortada gözle görülen çok net bir arıza olmasına rağmen bu kadar süre ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil.
İnternet olmadığı için özellikle çocuklarım ödevlerini ve derslerini yapamıyor, eğitimleri doğrudan etkileniyor. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 5604****43 numaralı kayıt oluşturuldu, ayrıca hizmet numaram 1794884466’dır.
Türk Telekom’un bu bölgedeki altyapı ve arıza süreçlerinin devlet tarafından denetlenmesini, nerede ve kim tarafından ihmal veya hata varsa tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kopan kablonun acilen onarılıp internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin ücretinin, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak fazlasıyla iade edilmesini istiyorum.
Kocaeli Derince’de Türk Telekom’dan aldığım telefonsuz sabit ev interneti hizmeti, Perşembe günü saat 10.00’dan beri tamamen yok. Yaklaşık 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kocaeli Derince’de bulunan hattımda 9 Ocak’ta aniden internet kesintisi yaşadım ve o günden beri yaklaşık 8 gündür internetsizim. İlk birkaç gün sistemde “sabah 10’da gelecek”, “akşam 22’de gelecek” şeklinde sürekli ertelenen bilgilendirmeler gördüm, ancak in...
Türk Telekom sabit fiber internet kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde saat 13:35 civarında Kocaeli Gebze’de mahallemizde yapılan tadilat sırasında bağlantı kablosu koptu ve o günden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Kablonun kopmuş hâlini açıkça görebildiğim halde, aradan günler geç...
Türk Telekom evde internet aboneliğim Kocaeli Derince’de bulunuyor ve Çarşamba gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Evde internet bağlantısı hiç yok, modem ve kablo kontrollerini, reset atma işlemlerini kendi imkanlarımla defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık bir haftadır Kocaeli/Darıca Emek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli sesli yanıtta altyapı çalışmasından bahsediliyor faka...
Yorumlar