Kopan Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, fırtına sırasında binamızın dışındaki kablo koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz. Sorun, Bodrum merkez Çarşı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresimizde yaşanıyor.

Bu arıza, ekiplerin 5–10 dakikada kolaylıkla çözebileceği bir sorun olmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ gelen olmadı. Üstelik Bodrum merkezde, ulaşımı son derece kolay bir konumda olmamıza rağmen defalarca hatırlatmamıza karşın herhangi bir ekip yönlendirilmedi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydımızın alındığı ve ekiplerin geleceği söylendi ancak bu sözler yerine getirilmedi. Bu süreçte hem internetten mahrum kaldık hem de basit bir arızanın bu kadar uzaması bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Türk Telekom’dan, Bodrum merkez Çarşı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresimize acilen ekip yönlendirilerek kopan kablonun bağlanmasını ve internet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum.