to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinden bu yana, sokak direğinde bulunan dış internet kablom tamamen kopmuş durumda ve bu nedenle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunu her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirip kayıt oluşturuyorum; ancak 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir müdahale yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İnternetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve kopan dış kablonun bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, sorunumun hızla çözülmesini bekliyorum.
14.08.2025 tarihinden beri İzmir Kemalpaşa Örnekköy Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimi kullanamıyorum. Dış kablom kopmuş durumda ve 20 gündür kablonun yeniden bağlanmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 01.09.2025 tarihinde sorunun giderileceğine dair mesaj aldım fakat hala kimse ilgilenmedi.
Bu süreçte, hizmet alamadığım halde ödenmemiş faturam olduğu için müşteri hizmetleri bana bilgi vermedi. 10 gün sonra, kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kaldım. Ancak ödemenin üzerinden de 10 gün geçti ve hâlâ sorun çözülmedi.
Artık mağduriyetim dayanılmaz bir noktaya geldi. Bugün acilen kablomun bağlanmasını ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2 Ağustos 2025 tarihinde Afyonkarahisar Belkaracaören Köyü Merkez’de elektrik direklerinde yaşanan bir arıza nedeniyle internet hizmetimiz kesildi. Direkler onarıldıktan sonra aradan bir hafta geçmesine rağmen internetimiz hala aktif hale getirilmedi. Bu sü...
14.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde internet hizmetim, evimin önündeki direkten kablonun kopması nedeniyle kesik durumda. Defalarca (toplamda 5 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ekiplerin sadece inceleme yaptığını ve sorunun yeri belli olmasına rağmen kimsenin gelmediğini belirtiyor...
20.10.2024 tarihinden beri mahallemizde bulunan Türk Telekom internet direği eğrildi ve kablosu yere aşırı derecede yakın. Arabamın üstüne kablo düştü ve evimin kapısından çıkmam için internet kablosunun altından eğilerek geçmem gerekiyor. Kablo yalıtımından ayrılmış durumda ve tehlike saçıyor. Şika...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Evimin önüne kadar çekilmiş olan fiber kablonun evde sonlandırılmadığını fark etmeyen çalışanlar, bağlantı tamamlanmadan mevcut internetimi de tamamen kestiler. O günden bu yana, yani 10 gündür evde hiç internet bağlantımız yok. ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.470 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.473 
eSIM 704 
Ev Telefonu 978 
Fatura 32.814 
Faturalı Paketler 3.429 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.259 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.087 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.630 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 979 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.141 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.341 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.642 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.738 
Taahhüt 7.999 
Tarife Değişikliği 1.516 Tivibu 2.994 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar