Konya'da Şebeke Çekim Problemi Uzun Süre Devam Ediyor

Uzun süredir Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve Konya’nın en merkezi noktalarında olmama rağmen yaklaşık 10 aydan fazladır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ahmet Özcan Caddesi, Fetih Caddesi, Mengene Mahallesi, Hamzaoğlu Mahallesi, Orhan Gazi Mahallesi ve Selim Sultan Mahallesi civarında hattım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil.

Bu bölgelerde bulunduğumda telefonum çoğu zaman sadece 1 çizgi şebeke gösteriyor, mobil internet neredeyse sıfır seviyesinde kalıyor. Telefon görüşmeleri sırasında da karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyoruz, ses gidip geliyor, çekim tamamen kayboluyor ve hat sık sık düşüyor. Hem ev adresimde hem de iş adresimde aynı sorun devam ediyor, yani problem sadece belirli bir noktada değil, geniş bir alanda yaşanıyor.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini en son yaklaşık 6–7 ay önce aradığımda tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak buna rağmen çekim kalitesi daha da kötüleşti. Şu an bile zaman zaman tamamen şebeke ve internetin gittiği anlar yaşıyorum ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, Konya’da belirttiğim bölgelerde yaşanan bu çekim probleminin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir şebeke ve internet kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.