to read complaints and reviews, or file yours.Komşular Çalışırken Sadece Benim Evimde İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Ekip Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, mahallemizde yapılan altyapı çalışması sonrasında internet bağlantım geçen hafta perşembe gününden beri tamamen kesildi. Aynı apartmanda ve mahallede oturan diğer komşularımın interneti çalışmasına rağmen yalnızca benim evimde internet hizmeti verilmiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, mahallede arıza olduğu ve beklemekten başka yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak çevremdeki diğer kullanıcıların interneti çalıştığı için sorunun sadece benim hattıma veya bağlantıma özel olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Türk Telekom’dan, öncelikle hattımdaki bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve evime teknik ekip gönderilerek bağlantımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir haftadır hiç kullanamadığım internet hizmeti için, bu süreye ait ücretin bu ayki fatura tutarımdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir hafta önce komşumuzun binası yıkıldı Türk Telekom internet kablolarımız koptu bugün 6 gün kabloların bağlanmasını bekliyoruz müşteri hizmetlerini aradığımda yok arıza kaydınız inceleniyor arızanız inceleniyor diye ezbere konuşuyorlar muhatap bulamıyorum Daha ne kadar bekleyeceğim sorun belli kaydımız açıldı ama umursayan da yok ilgilenen de yok ama faturayı bir gün geciktir Faizler işleniyor