Komşu Yeni İnternet Kurulumu Nedeniyle İnternet Hattım Kesildi

Türk Telekom ev internet aboneliğim varken, alt kat komşumuz (kiracımız) yeni internet aboneliği yaptırmış ve gelen görevli ekip, mevcut kullandığım internet hattımı resimlerde de görüldüğü üzere koparıp bağlantıyı kesmiş ve bilerek hiçbir şey söylemeden gidip gitmiştir. Bugün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve kullanamaz hale geldim.

Bu işlem İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aktif kullanılan bir hattın bu şekilde devre dışı bırakılması hem mağduriyet yaratmış hem de beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Türk Telekom’u arayıp kayıt açtım ancak yaşadığım sinir ve hayal kırıklığı nedeniyle görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

İnternet hattımın acilen tekrar bağlanmasını, koparılan bağlantımın en kısa sürede eksiksiz şekilde eski haline getirilmesini ve bu sorumsuz işlemden sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.