Kolay Abonelik, Zor İptal: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Prime hattıma geçen ay Kontrol Sizde aylık paketi satın almıştım. Bu ay iptal etmek istediğimde defalarca iptal SMS i göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen paketi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ay iptal edemiyorum. Önümüzdeki ayda kullanın. Sonra iptal ederiz. Gibi ...

24 Haziran 2024 tarihinde Prime tarifemdeki taahhüdüm sona erdi. Tarife devam ettirilmek isteniyor ve ben sadece kullandığım kadar ödeme yapmak istememe rağmen, bana Prime tarifenin en yüksek ücretiyle devam ettirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyo...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım, hattın gelmesi bir hafta sürdü, hadi neyse. Prime 30 GB paketi için anlaşma yaptık. 330 liraya anlaşmamıza rağmen şu an istedikleri ödeme taahhütlü olarak 600 lira. Bilgi almak veya iptal etmek için müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum, ne denir bilmiyorum. Nasıl bi...

Telekom'dan yurt dışı internet paketi aldım. Yanlışlıkla erken ve fazla almışım. İptal etmek için aradım, müşteri hizmetleri sadece şuraya, buraya tuşla diyor, ancak iptal seçeneği yok, kimseye de bağlamıyor. Şubesine gittim, telefonla yapılacak dediler, yardımcı olmadılar. Tekrar telefonla defalarc...

Yıllık tarifemin süresi bitti, onayım olmadan yenilenmiş. Yenilenen paketin ücretini bilmiyorum. Şubeye gidiyorum, yeni yenilendiği için göremiyoruz diyorlar, iptal edin diyorum, şu an bir şey yapamıyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, asla bağlanılmıyor. Gerçekten kötü, ne paket iptal olu...