Kocaeli Çayırova’da VDSL Boş Port Yok Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 3 senedir düzenli olarak altyapı/port sorgulaması yapmama rağmen Türk Telekom tarafında sürekli “boş port yok” uyarısı alıyorum. Mahallemde VDSL internet kullanmak istiyorum ancak bu nedenle başvuru yapamıyorum.

Yaklaşık 4–5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, boş port olduğunda beni arayacaklarını söylediler fakat o günden bugüne ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben her seferinde port talebimi iletmeme rağmen süreçle ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.

Mahallemde VDSL altyapı/port sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini, gerekli portların açılmasını veya altyapının genişletilerek benim de internet hizmeti alabilmem için net bir tarih ve açıklama ile tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.