Kişisel Verimin İzinsiz İşlenmesi Ve Sahipsiz Hat İçin Borç Mesajları Alınması Talebi

27 Haziran’dan beri Türk Telekom’dan, bana ait olmayan 3323420115 numaralı iş telefonu hattına ilişkin fatura ve borç hatırlatma mesajları almaktayım. Türk Telekom, benimle hiçbir ilgisi olmayan bu hat için kendi veri tabanında cep telefonu numaramı iletişim numarası olarak tutmakta ve bu kapsamda tarafıma SMS göndermektedir. Bu durum, açık rızam olmadan kişisel verimin işlenmesi ve kullanılmasına yol açtığı için KVKK’ya açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak numaramın sistemlerinden silinmesini talep ettim. Ancak her seferinde “şuraya aktarıyorum, buraya aktarıyorum” denilerek oyalandım, net bir çözüm üretilmedi ve en sonunda telefon yüzüme kapandı. Buna rağmen hâlâ aynı numaraya ait borç mesajlarını almaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un, kendilerine ait olmayan bu hatla ilişkilendirilmiş cep telefonu numaramı derhal sistemlerinden silmesini, mümkünse tamamen yok etmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.