to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da mobil hattımı Türk Telekom’un 20 GB tarifesine taşıdım. Ancak yalnızca 4 günlük kullanım sonrasında, 23 Kasım tarihinde hattıma yaklaşık 200 TL tutarında ilk fatura kesildi. Bu tutarın, kıst-ı adil veya peşin ücretlendirmeden kaynaklanan hatalı bir hesaplama içerdiğini düşünüyorum.
444 1 444 numaralı hattı ve TiTi dijital asistanını defalarca kullanmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi ya da destek alamadım. Bu durum hem mağduriyetimin devam etmesine hem de sürece dair güven kaybı yaşamama neden oldu.
Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, yalnızca 4 günlük gerçek kullanım bedelinin yansıtılmasını ve bunun dışındaki peşin tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum. Hattıma ait tüm bilgilere Online İşlemler sistemi kayıtları üzerinden ulaşılabildiği için, acil olarak yetkili bir temsilcinin benimle irtibata geçmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...
Türk Telekom mobil hattım için 20252008801009 numaralı sözleşmem kapsamında 12 ay taahhütlü, aylık 377 TL ödemeli 20 GB’lik bir tarife kullanıyordum. Daha avantajlı bir kampanya sunan başka bir operatöre geçtiğim için hattımı taşıdım. Taahhüdümü erken sonlandırmam durumunda en az zararla faturalandı...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine az kalmışken, müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Bana yeni bir teklif sunuldu. Özellikle şunu sordum: “Bu teklifi şimdi kabul edersem, bu ayki fatura ne kadar olur? Hattı henüz çok az kullandım.” Temsilci ise “Kullandığını...
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil hattımda 25 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyordum, taa...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.882 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.458 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.354 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.955 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.903 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.666 
Taahhüt 7.742 
Tarife Değişikliği 1.483 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar