to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Babam adına kayıtlı olan 5337****87 numaralı hattımız, Türk Telekom bünyesinde Değerli 12GB Tarifesi kapsamında kullanılmaktadır. Ancak son faturada 882 TL gibi olağan dışı bir tutar yansıtılmıştır.
Fatura döneminde yalnızca yaklaşık 3 dakika normal görüşme, ardından 7 dakika müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıştır. İnternet ve SMS hakkından kullanmadım. Bu kadar kısa kullanım karşısında böylesine yüksek bir ücretin çıkması makul değildir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama veya çözüm tarafıma sunulmamıştır.
Ben öğrenciyim ve hattı kendi ihtiyacım için kullanmaktayım. Hattın babamın üzerine olması nedeniyle bu yüksek tutar ailemi de maddi olarak zor durumda bırakmıştır. Bu yaşanan sorunlar ve müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle hattımı Vodafone operatörüne taşımak için başvuru yaptım, geçiş 13.11.2025 tarihinde tamamlanacaktır.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini, olası hatalı ücretlendirmelerin iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Ad Soyad: Ş**** E******
Telefon Numarası: 5337****87
Tarih: 12.11.2025
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
13/06/2025] tarihinde numara taşıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Önceki dönemlerde ortalama 288,75 TL tutarında fatura ödemekteyken, bu ay tarafıma 557,29 TL gibi olağandışı ve usulsüz bir fatura yansıtılmıştır. Tarafıma hiçbir ek hizmet, tarife değişikliği ya da kullanım bilgisi bil...
23.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı kapatarak başka bir operatöre geçiş yaptım. 12 aylık kampanya kapsamında herhangi bir sözleşme imzalamamış olmama rağmen, kampanya süresi bittikten sadece 3 gün sonra geçiş yaptığım için tarafıma 837,33 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın, kampan...
Türk Telekom mobil hattımı, çekim problemleri nedeniyle Vodafone’a taşımaya karar verdim. Taahhüdümün son ayında geçiş yaptım. Ancak 26.10.2025 tarihinde, normal faturamın yaklaşık 3 katı olan ve hiçbir ayrıntı ya da açıklama bulunmayan 1.484,71 TL tutarında bir fatura (Fatura No: 20252074817197) ta...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.798 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.140 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.872 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 934 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar