Süpürge Alt Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temini İstiyorum

Yıllardır Arzum ürünlerini ve özellikle de Magiclean Neo şarjlı süpürgemi severek kullanan bir müşterinizim. Bu süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım ve şimdiye kadar çok memnundum. Geçen hafta süpürgem talihsiz bir şekilde düştü ve sadece alt kısmındaki toz haznesi kapağı kırıldı. Cihazın genelinde herhangi bir arıza yok, çalışmasında da sorun yaşamıyorum, yalnızca kapağın kırılmış olması sebebiyle süpürgeyi sağlıklı ve pratik şekilde kullanamıyorum.

Şu an toz haznesini boşaltabilmek için alt kapağı sürekli bantlamak zorunda kalıyorum. İçine toz dolduğunda bantları söküp tekrar takmak gerçekten çok zor ve hiç pratik değil. Kendi hatam olduğunu biliyorum ancak bu kadar severek kullandığım, işlevsel olarak hala gayet iyi durumda olan bir cihazı sırf alt kapağı kırıldı diye değiştirmek istemiyorum.

Beklentim, mümkünse bu model için yalnızca alt kapak yedek parçasının tarafıma uygun şekilde temin edilmesi ve gönderilmesi. Aksi halde çalışır durumdaki bir ürünü sırf küçük bir parça yüzünden kullanamamak hem üzücü hem de israf gibi geliyor. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.