Aldığım Kent Kahve-vanilya Şurup Paketinde Miktar Eşitsizliği Şaşırttı

Dün akşam A101 marketten Kent markasına ait kahve ve vanilya şurubunun birlikte olduğu paketi satın aldım. Ürünün paketini bugün açtığımda, kahve şurubu tam dolu olmasına rağmen vanilya şurubunun belirgin şekilde daha az olduğunu fark ettim.

İki ürün aynı pakette satıldığı için miktarlarının eşit olmasını beklerken böyle bir dengesizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fişini maalesef saklamadım; ancak ürün daha dün alınmış ve bugün açılmıştır. Bu ürünü ilk kez aldım ve daha ilk denememde böyle bir sorun yaşamış olmak markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Kent markasından, sorunlu ürünün incelenmesini ve mümkünse vanilya şurubunun eksik olan kısmı için para iadesi ya da yeni, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür üretim veya paketleme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.