Kırklareli Karacaibrahim Mahallesi'nde Full Sinyale Rağmen Sürekli Yavaş Ve Kesintili Mobil İnternet

Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi’nde uzun süredir Türk Telekom cep telefonu internet hizmetinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonda çekim gücü tam gözükmesine rağmen, yaklaşık iki aydır günün 24 saati internet son derece yavaş; WhatsApp durumlarına bakarken, Instagram ya da diğer uygulamalarda story/video izlerken her videoda en az iki defa yaklaşık on saniyelik duraklamalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam sekiz kez aradım. Her seferinde internet sıfırlama, telefon sıfırlama gibi klasik işlemler yaptırdılar; ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorunumda en ufak bir iyileşme olmadı. Aynı bölgede bulunan arkadaşlarım ve çevremdeki diğer kullanıcılar da benzer sorunları yaşadığını ifade ediyor.

Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için, yaşadığım internet kalitesizliği nedeniyle indirim veya para iadesi talep ediyorum. Ayrıca Karacaibrahim Mahallesi ve çevresinde baz istasyonlarının genişletilmesi ve iyileştirilmesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.