to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda daha önce kullandığım faturalı tarifem 27 Şubat’ta bitti ve sonrasında faturasız hatta geçtim. Bu süreçten sonra tekrar faturalıya geçmek istediğimde bana uygun, makul bir tarife sunulmadı, iki aydır neredeyse doğru düzgün ne dakika ne de internete erişimim olmuyor. Üstelik Vodafone hattına geçiş yapmak istediğimde de buna izin verilmedi.
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Türk Telekom bayisine defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekilde kimlik doğrulamam tamamlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle çok kez görüştüm, her seferinde bilgilerimin görünmediğini ve kimlik doğrulamasının tanımlanamadığını söylüyorlar. Ancak bayide kimlik bilgilerimi defalarca kez doğrulatmama rağmen sorun çözülmüyor.
Tarifem bittiği için mecburen ek paket satın almak zorunda kaldım, aldığım paket hem çok yetersiz kaldı hem de bunun dışında bana sürekli çok yüksek tutarlı paketler teklif edildi. Maddi durumum bu fahiş paketleri karşılamaya uygun değil, sadece makul, bütçeme uygun bir tarifeyle hattımı kullanmak istiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, hattımı yeniden faturasız hatta almaları, kimlik/doğrulama sorunumu kalıcı olarak çözmeleri ve maddi durumuma uygun, erişilebilir bir tarifeyi acilen sunmalarıdır. Uzun süredir mağdur olduğum bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala çağrı merkezini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, paketimi yenilemem gerektiğini ve sistemde yenileyebileceğim bir paket göremediğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece faturasız hatta geçmem önerildi, tarafı...
Türk Telekom mobil hattımda faturalıya geçmeme rağmen saatlerdir interneti kullanamıyorum. Hattım açık olmasına ve paketim olmasına rağmen mobil veri erişimi sağlayamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak çoğu zaman telefon açılmadı. En ...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan, 40 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye geçmek için 26 Mart tarihinde online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruya rağmen geçiş işlemi bir türlü gerçekleşti...
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak artık sabrım tamamen taşmış durumda. Hattım evimde ve mahallemde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman servis dışı görünüyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Bu durumu defalarca kez iletmeme ve şikayet açmama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı, bi...
9 Nisan’dan beri Türk Telekom hattımı faturalıya geçirmek için uğraşıyorum ancak mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce Türk Telekom’a geçtim, ilk başta faturasız hatta geçmem gerektiği, 1 ay dolunca kampanyalı şekilde faturalıya geçebileceğim söylendi, ben de buna güvenerek kabul ettim. 5 Nisa...
Yorumlar