to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 12:37’de 0850 901 09 38 numaralı hattan Türk Telekom yetkilisi gibi davranan ve kendisini Efe Telekom olarak tanıtan bir yer tarafından arandım. Görüşme sırasında yalnızca nüfus cüzdanımın ön ve arka yüzünün fotoğrafını istediler ve ben de bu talep doğrultusunda kimlik görsellerimi ilettim.
Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu kontrol ettim ve görüştüğüm yetkili, böyle bir numaralarının olmadığını ve bu yönde bir taleplerinin görünmediğini söyledi. Yani yapılan aramanın Türk Telekom sistemi üzerinde herhangi bir kaydı olmadığı tarafıma bildirildi.
Bu nedenle, hem kendi hattım hem de kimlik bilgilerim üzerinden benim onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmamasını, kimlik bilgilerim kullanılarak açılabilecek hat, ek hat, tarife, abonelik, cihaz kampanyası veya benzeri tüm işlemlerin engellenmesini ve olası işlemler için gerekli iptal ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Tarafıma bundan sonra gönderilecek herhangi bir fatura, ek ücretlendirme, abonelik veya ödeme talebine kesinlikle onayım olmadığını ve bu arama kaynaklı hiçbir borcu kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Bu süre boyunca kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, ilk üç ay içinde fark ettiğim üzere hattıma herhangi bir puan yüklenmedi ve bir yılı aşkın süredir de puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Puanlarımı özellikle cihaz kampanyalarınd...
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone'a taşıdıktan sonra, Temmuz ayı faturamı 332 TL olarak ödeyip kapattım. Buna rağmen Ağustos ayında hiçbir açıklama olmadan 2.396 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Hattımı taşıdığım için bu şekilde yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur o...
Yaklaşık 5 ay kadar taahhüdüm kalmasına rağmen, ceza ödemeyi kabul ederek hattımı Vodafone’a taşıdım. Cayma bedelinin makul bir tutarda olmasını beklerken, tarafıma 5977,15 TL gibi fahiş bir fatura gönderildi. Faturada hiçbir açıklama, kalem dökümü ya da detay yer almıyor; sadece toplu bir tutar bel...
31 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı kapatıp Turkcell’e geçiş yaptım. Aradan bir ay geçmeden, 30 Haziran tarihinde tarafıma 2972,41 TL gibi astronomik bir fatura yansıtıldı. Sebebini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her defasında 25 ila 40 dakika arasında bekletildim. ...
Türk Telekom mobil hattım için ekim ayından bu yana her ay fatura şoku yaşıyorum. Özellikle son faturam 2.151 TL olarak geldi. Faturalara “yüksek aşım” yansıtıldığı söyleniyor ancak mobil uygulama üzerinden kullanım ve aşım bilgilerini kontrol ettiğimde herhangi bir aşım görünmemektedir. Bu tutarsı...
Yorumlar