to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart günü saat 16.00 civarında, kendisini Türk Telekom türem bayisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Hat taşıma işlemi yapacaklarını söyleyerek benden kimlik bilgilerimi istediler, ben de inandığım için kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden paylaştım. Daha sonra durumdan şüphelenince dolandırılmak istendiğimi fark ettim. Şu ana kadar hattımda, adıma açılmış farklı bir hat veya banka işlemlerimde bir sorun görmedim ancak kimlik bilgilerim paylaşıldığı için ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, güvenliğimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir koruyucu işlem de başlatılmadı. Bu durum hem güvensizlik hissetmeme hem de ileriye dönük olarak kimlik bilgilerimle yapılabilecek işlemler konusunda kaygı yaşamama neden oluyor.
Türk Telekom’dan, numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim üzerinden acil olarak güvenlik incelemesi yapılmasını, adıma yeni hat veya abonelik açılması gibi işlemlerin sıkı güvenlik kontrolüne tabi tutulmasını, mümkünse engellenmesini ve gerekli hukuki ve idari süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek herhangi bir işlemde mağdur olmamak için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin gerçekten destek sağlamasını istiyorum.
Türk Telekom bayisi tarafından hem kimlik bilgilerim hem de hattım üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Beni telefonla arayan kişi kendini Vodafone görevlisi olarak tanıttı, hattımın eski altyapıya sahip olduğunu, bu yüzden yeni bir hat gönderileceğini söyledi. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve ...
6 Şubat tarihinde, kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Mobil hattım için bana 30 GB internet içeren bir tarifeye geçebileceğimi, bunun avantajlı bir kampanya olduğunu söyleyerek ikna ettiler. Görüşme sonrasında WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerim ta...
22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom Mobil’den SMS gelmesi üzerine, hattım için bilgim ve onayım dışında numara taşıma başvurusu yapıldığını öğrendim. Hattımla ilgili böyle bir talebim kesinlikle olmamasına rağmen, adımı kullanarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Durumu f...
Türk Telekom mobil hat taşıma kampanyası için başvuru yaptığımı düşünerek bir internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Ancak daha sonra bu sitenin gerçek olmadığını fark ettim. Cumartesi günü WhatsApp üzerinden kimlik ve fatura görüntümü gönderdim. Olayı fark eder etmez gerçek Türk Telekom müşteri hi...
10 Şubat 2026 saat 13:44’te Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Mobil hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylenerek benden çeşitli kişisel bilgiler istendi. Bu görüşme sırasında T. C. Kimlik fotoğrafımı, açık adresimi, telefon numaralarımı ve Vodafone Yanımda...
Yorumlar