to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden aldığım limitsiz 100 Mbps ev interneti, yaklaşık bir yıldır düzensiz kesintiler yaşamama neden oluyor. Özellikle hemen her gün akşam 23.00 ile gece 01.00–02.00 saatleri arasında, günde ortalama iki kez internet bağlantım anlık ya da uzun süreli olarak kopuyor. Buna ek olarak gün içinde de ara ara kopmalar yaşanıyor. Bu süreklilik gösteren kopmalar, hem işlerimi aksatıyor hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Online oyun oynarken yaşanan bu kesintiler nedeniyle oyunlardan düşüyor, sıra önceliğimi kaybediyor ve girdiğim oyunlarda 30 dakikalık bekleme cezalarına maruz kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de düzenli olarak yaşandığı için artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Buna rağmen internet hizmeti için abonelik ücretini tam ve düzenli şekilde ödemeye devam ediyorum; ancak ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir hizmet alamıyorum.
Konu ile ilgili TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüme ulaşamadım. Talep etmeme rağmen adrese teknik ekip yönlendirilmesi de “sorun çözüldü” denilerek reddedildi ve tarafıma sorunun kaynağı ile ilgili tatmin edici, net bir bilgi verilmedi.
TTNET’ten talebim, öncelikle adresimde yaşadığım bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesi, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesidir. Ayrıca Denizli Merkezefendi’de bulunan aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden bu bağlantı problemleri nedeniyle, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak abonelik ücretimde geriye dönük bir indirim ve fatura revizesi yapılmasını istiyorum. Aksi halde, ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamadığım için konuyu yargı yoluna taşıyacağımı beyan ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 24.03.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, bugün itibarıyla üzerinden 8 günden fazla geçmiş olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ tamamen kesik durumda. Aynı bölgede sadece benim bağlantımda sorun olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında hiçbir somut ilerlem...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 10.03.2026 sabah saat 06:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç gelmedi. Dört gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 50 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper Ev internet aboneliğim bulunmaktadır (Adres: Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 508. Sokak). 15 Eylül 2025 öncesinde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım; defalarca şikayet kaydı açmama rağmen yeterli çözüm sağlanmadı. 15 Eylül 2025’ten i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Kadıköy’de yaklaşık bir haftadır tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Evden çalışıyorum ve günlerdir işimi yapamaz durumda kaldım, ciddi anlamda mağdur oldum. Arıza için 5503****43 numaralı kayıt açıldı, defalarca müşteri hizmetle...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir saat önce aniden internet bağlantım kesildi ve o andan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde herhangi bir arıza görünmemesine rağmen bağlantı tamamen gitti. 24.03.2026 tarihinde saat 19:53’te müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ha...
Yorumlar