Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Teknik Servis Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 22’sinden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde özellikle bir şeyler yükleme yaptığım her seferde bağlantı kopuyor ve bu durum bazen günde 10’dan fazla kez tekrar ediyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Şikayetim üzerine teknik servis pazar günü geldi ancak sorun çözülmedi. Pazartesi tekrar geldiklerinde binadaki bağlantı seviyesinin yüksek olduğu için internetin kesildiğini söylediler ve tekrar geleceklerini, gerekli işlemleri yapacaklarını belirttiler. Ancak o günden bu yana yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı, kopmalar ise aynen devam ediyor.

İnternet bağlantımın bina bağlantısı da dahil olmak üzere detaylı şekilde kontrol edilmesini, kopma sorununun tamamen giderilmesini ve söz verilen teknik servis ziyaretinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hizmeti taahhüt edildiği gibi kesintisiz ve stabil olarak kullanmak istiyorum, sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.