Sürekli Kesilen İnternet Ve Gelmeyen Teknik Ekip

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık gidip geliyor, buna rağmen sistemden kontrol edildiğinde hat üzerinde sorun görünmediği söyleniyor ancak aslında kopmaları kendileri de sistemlerinden görebiliyorlar.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum. Adresimin iş yeri olduğunu bilmelerine rağmen sabah saat 08.00’de geldik, size ulaşamadık şeklinde otomatik mesaj gönderiyorlar, o saatte iş yerinin kapalı olacağını bilmelerine rağmen teknik ekip fiilen hiç gelmiyor. Bu yüzden sorun aylardır çözülmeden devam ediyor.

8851246545 numaralı hattım için, gerçekten adrese gelen bir teknik ekip tarafından bağlantımın yerinde kontrol edilmesini, sık sık yaşanan kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.